ACCESO ALOJAMIENTO PROTOCOLO COVID-19


El nuevo Decreto-Ley 17/2020, de 29 de octubre, del Gobierno de Canarias establece una serie de obligaciones que han de cumplir los propietarios y gestores de viviendas vacacionales con motivo del COVID-19 para regular el acceso del turista al alojamiento. Te los resumimos a continuación:

¿A qué turistas afecta?
* A todos los mayores de 6 años.
* Que provengan de fuera de Canarias, sean nacionales o extranjeros.

¿Qué hay que pedirle al turista? Un test de diagnóstico de infección activa con resultado negativo de COVID-19 realizado en plazo máximo de 72 horas previas a la llegada.

¿Qué debe contener ese test? Se trata de un certificado, telemático o en soporte papel, en el que conste la fecha y hora de realización, identidad de la persona sometida al mismo, el laboratorio responsable y el resultado negativo por COVID-19.

¿Qué turistas están exentos de los test?

Los residentes canarios que viajen entre islas, siempre que firmen una declaración responsable de no haber abandonado Canarias en los 15 días previos a la llegada a la VV y que en dicho período no ha tenido síntomas compatibles con la COVID-19.

Los no residentes que acrediten con documento de viaje haber permanecido en Canarias al menos 15 días previos a la llegada a la VV y que en dicho período no ha tenido síntomas compatibles con la COVID-19.

¿Qué pasa si el turista no tiene el test o se niega a firmar la declaración responsable, cuando ésta es de aplicación? 
Se debe denegar el acceso a la VV.

Cuando el motivo sea que no disponga del test, hay que informar al turista de los centros cercanos donde pueda realizárselo; en este caso, excepcionalmente puede autorizarse su acceso y pernocta el tiempo imprescindible para realizar las pruebas (en este caso, no puede abandonar la VV salvo para realizarse el test y recoger los resultados)4

¿Tiene alguna obligación más el turista? Sí, todos los turistas han de descargarse y mantener activa durante su estancia y los 15 días posteriores a su regreso, la aplicación móvil de alerta de contagios Radar Covid. La VV debe contar con un cartel informativo que advierta de esta obligación en al menos cinco idiomas comunitarios.

¿Cómo actuar si el turista tiene que realizarse un test para regresar a su país? Si el país de retorno exige prueba negativa o cuarentena, se le deberá informar del centro en que puede realizarse el test. Conviene que esta información la transmitas al turista por un medio fehaciente que permita dejar constancia que has cumplido con tu obligación (email, whatsapp etc.) y lo conserves durante un tiempo prudencial.

¿Cuándo entra en vigor la obligatoriedad del test o la declaración responsable? El viernes 13 de noviembre de 2020.

¿Cuánto duran estas medidas? Hasta que el Gobierno de Canarias declare su innecesaridad o la sustituya por otras.


The new Decree-Law 17/2020, of October 29, of the Government of the Canary Islands establishes a series of obligations that the owners and managers of holiday homes have to fulfill due to COVID-19 for the regular access of tourists to accommodation. We summarize them below:

Which tourists does it affect?

  • To all those over 6 years old.
  • That come from outside the Canary Islands, whether national or foreign.

What is there to ask the tourist? A diagnostic test for active infection with a negative result of COVID-19 carried out within a maximum period of 72 hours prior to arrival.

What should that test contain? It is a certificate, telematic or on paper, stating the date and time of completion, identity of the person submitted to it, the responsible laboratory and the negative result for COVID-19.

Which tourists are exempt from the tests?

Canarian residents traveling between islands, provided that they sign a declaration responsible for not having left the Canary Islands in the 15 days prior to arrival at the VV and that in that period they have not had symptoms compatible with COVID-19.

Non-residents who prove with a travel document that they have stayed in the Canary Islands for at least 15 days prior to arrival at the VV and that in that period they have not had symptoms compatible with COVID-19.

What happens if the tourist does not have the test or refuses to sign the responsible declaration, when it is applicable?
Access to the VV must be denied.

When the reason is that the test is not available, the tourist must be informed of the nearby centers where it can be performed; in this case, exceptionally, access may be authorized and he stays the necessary time to carry out the tests (in this case, he cannot leave the VV except to take the test and collect the results)

Does the tourist have any further obligation? Yes, all tourists must download and keep the Radar Covid contagion alert mobile application active during their stay and 15 days after their return. The VV must have an informative poster that warns of this obligation in at least five community languages.

How to act if the tourist has to take a test to return to his country? If the country of return requires a negative test or quarantine, you must be informed of the center where you can take the test. It is convenient that you transmit this information to the tourist by a reliable means that allows you to record that you have complied with your obligation (email, WhatsApp, etc.) and keep it for a reasonable time.

When does the mandatory test or responsible declaration come into force? November 14, 2020.

How long do these measures last? Until the Government of the Canary Islands declares it unnecessary or replaces it with others.


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